2012/5/1 16:25

本報接到反映，繼味千拉面之后，禾綠回轉(zhuǎn)壽司也取消了免費面巾紙，收費一元一包。顧客劉小姐說：“這家連鎖店以前一直免費贈送一包面巾紙。從3 月份開始，面巾紙居然要收費一元錢。餐廳的基本配置怎么都變成了收費項目？ ”記者在宏伊廣場禾綠回轉(zhuǎn)壽司店發(fā)現(xiàn)情況的確如此。記者在味千拉面詢問服務(wù)員，為什么沒有免費餐巾紙，服務(wù)員理直氣壯地說：“我們一直都這樣的。 ”

更有甚者，市民張先生反映，來福士地下一樓的食之秘餐廳最近取消了免費的白開水。這是一家東南亞口味的餐廳，口味辛辣。張先生說：“我們四個人吃到一半都辣得不行，問服務(wù)員要水，竟然答復(fù)說沒有免費水，只能單點飲料。 ”肚子還沒吃飽，嘴巴又辣得要命，張先生無奈地看酒水單，最便宜的是農(nóng)夫山泉礦泉水，一瓶售價也要5元。記者查看了這家餐廳的菜單，一份主食價格在三四十元，大多都標有一根或兩根小辣椒，表示口味微辣或重辣；調(diào)制飲料價格都在二十元左右。在同類餐廳中，主食價格不算貴，但飲料價格則偏高。

本市消保委早在三年前就發(fā)布了 《“消毒碗筷費”涉嫌強制消費，消費者可拒付》的消費提示，指出此類收費有違法理和情理，消費者可以拒付或投訴。時下，一些餐飲企業(yè)又在招待客人最基本的面巾紙和白開水上打 “擦邊球”。事實上，這種做法也涉嫌侵犯了《消費者權(quán)益保護法》所規(guī)定的消費者對于商品或服務(wù)的知情權(quán)和自主選擇權(quán)。因為餐廳對于面巾紙和飲用水的收費都是在消費者索取時才告知。消費者通常已經(jīng)在進餐過程中，不可能中途離開另外選擇就餐地點，這樣，消費者的自主選擇權(quán)就形同虛設(shè)。一些遭遇過如此“待遇”的消費者說：“沒有哪個餐廳一進門就告訴你，我們不提供免費白開水和餐巾紙。吃到一半被告知要另外付錢，感覺吃了一悶棍，很不爽。 ”

從今年3月1日開始，哈爾濱市正式叫停消毒餐具收費，對情節(jié)嚴重的經(jīng)營者將吊銷營業(yè)執(zhí)照。市民對于餐廳越拉越長的“霸王收費”名單深惡痛絕，是時候?qū)@種行為說“不”了。