2012/5/1 16:32

“最低消費(fèi)也是霸王條款！”餐飲業(yè)的“最低消費(fèi)”經(jīng)常讓不少消費(fèi)者花了錢卻憋了一肚子氣，但大多數(shù)消費(fèi)者似乎都對此習(xí)以為常。近日，東莞市消委會秘書長鄧國平在點(diǎn)評霸王條款時指出，“最低消費(fèi)”也是霸王條款，嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者的合法權(quán)益。

案例？？？

消費(fèi)不滿100元也要付100元

“吃不夠100元按照100元收費(fèi)?！苯?，消費(fèi)者馮先生就碰到了這樣的煩心事。他到一家飯館吃飯，點(diǎn)菜時飯館的服務(wù)員指著墻上貼著的提示“本餐館最低消費(fèi)100元”說：“本店設(shè)有最低消費(fèi)，不滿100元也要收100元。”而馮先生是一個人來吃飯，他認(rèn)為自己根本吃不到100元的飯菜?？煞?wù)員卻說，餐館一直都是這么規(guī)定的，這讓馮先生很氣憤。

鄧國平指出，這一“最低消費(fèi)”屬“霸王條款”。《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第9條規(guī)定：“消費(fèi)者有自主選擇商品和服務(wù)的權(quán)利?！钡?0條也有規(guī)定： “消費(fèi)者享有公平交易的權(quán)利?！倍宛^單方面規(guī)定最低消費(fèi)額，侵犯了消費(fèi)者的自主選擇權(quán)。此外，侵犯了消費(fèi)者的公平交易權(quán)，遇到這種情況，消費(fèi)者有權(quán)抵制。他指出，餐飲業(yè)設(shè)“最低消費(fèi)”由來已久，消費(fèi)者對此并沒有討價還價的余地，要么接受，要么離開選擇其他場所消費(fèi)，但大部分消費(fèi)者雖明知花了冤枉錢，還是礙于“面子”而選擇了掏錢。“最低消費(fèi)”表現(xiàn)最多的是餐飲業(yè)和娛樂業(yè)。

律師？？？

“最低消費(fèi)”其實(shí)很“霸王”

廣東賦誠律師事務(wù)所張寶勝律師指出，“最低消費(fèi)”限制了消費(fèi)者的自主選擇權(quán)，消費(fèi)者被迫支付規(guī)定的消費(fèi)金額，顯然對消費(fèi)者不公?？梢哉f“最低消費(fèi)”是經(jīng)營者強(qiáng)迫消費(fèi)者接受其規(guī)定的價格的行為，這種交易并不是建立在公平、合理、自愿的基礎(chǔ)上，是一種很“霸王”的行為，嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者的合法權(quán)益。

因?yàn)椤恫惋嬓蘩順I(yè)價格行為規(guī)則》第四條規(guī)定：“經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)以成本費(fèi)加法定稅金和合理利潤為依據(jù)制定價格，應(yīng)質(zhì)價相符，不得強(qiáng)迫消費(fèi)者接受其規(guī)定的價格?！薄断ā愤€規(guī)定，經(jīng)營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定，否則規(guī)定內(nèi)容無效。以上規(guī)定，均說明經(jīng)營者設(shè)定“最低消費(fèi)”并沒有相關(guān)法律法規(guī)的支持。本來消費(fèi)者在餐飲娛樂場所消費(fèi)，想吃多少東西，想花多少錢，都應(yīng)該有自己的選擇權(quán)利，經(jīng)營者不應(yīng)設(shè)立“最低消費(fèi)”“強(qiáng)迫”消費(fèi)一定的金額。

提醒？？？

未提前告知可拒絕支付

消委會提醒消費(fèi)者，在去茶樓、飯館、KTV等餐飲娛樂場所消費(fèi)時，如果經(jīng)營者在消費(fèi)者消費(fèi)過程中或結(jié)賬時才告知消費(fèi)者有關(guān)“最低消費(fèi)”的情況，那么按照《消法》有關(guān)規(guī)定，經(jīng)營者“未履行告知義務(wù)”，有“強(qiáng)迫消費(fèi)”的嫌疑，消費(fèi)者可拒絕支付，并可向工商部門反映。

鄧國平指出，由于國家尚未出臺相關(guān)法律法規(guī)對“最低消費(fèi)”進(jìn)行有效規(guī)范，雖說法律上沒有明確規(guī)定“最低消費(fèi)”是違法行為，但是，經(jīng)營者必須要做到提前告知和合理收費(fèi)。也就是說，如果經(jīng)營者在消費(fèi)者消費(fèi)之前公示設(shè)有“最低消費(fèi)”，并明確告知了消費(fèi)者，那么消費(fèi)者可以自己作出選擇，是否繼續(xù)在此消費(fèi)；如果經(jīng)營者在消費(fèi)者消費(fèi)過程中或結(jié)賬時才告知消費(fèi)者有關(guān)“最低消費(fèi)”的情況，那么按照《消法》有關(guān)規(guī)定，經(jīng)營者“未履行告知義務(wù)”，有“強(qiáng)迫消費(fèi)”的嫌疑，消費(fèi)者可拒絕支付，并可向工商部門反映。另一方面，消費(fèi)者對“最低消費(fèi)”行為可以運(yùn)用選擇權(quán)進(jìn)行抵制，不到設(shè)“最低消費(fèi)”的商家消費(fèi)。